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我們應該如何正確對待S80乳化劑客戶投訴

作者:優(yōu)尼特公司????來源:司盤80供應商家????發(fā)布時間:2015-11-13 08:30????瀏覽量:
       S80乳化劑現(xiàn)在雖然被應用到了很多領域,但是就這種化學產(chǎn)品而言,它的潛能其實還沒有被完全開發(fā)出來,而且它的性能在有的時候因為客觀條件的影響而得不到保證。所以對于S80乳化劑廠家來說,接到客戶的投訴是不可避免的。雖然沒有一家公司愿意被投訴,但是既然事情已經(jīng)發(fā)生,如何有效地妥善解決問題才是關鍵所在。
        一般情況,S80乳化劑客戶都是先通過電話通知產(chǎn)品出現(xiàn)的問題,這個時候作為供貨方不要急于狡辯,要先落實情況,客戶既然遇到了問題,那他的心情和態(tài)度肯定不會有多好,萬一客戶說話不留情,我們?nèi)f萬不可以跟他來態(tài)度,要認真聽取客戶的抱怨和意見。
      然后要在***時間內(nèi)查清實際情況和問題產(chǎn)生的原因,***要的話還需要到客戶的單位現(xiàn)場查看,***后才可以提出方案。
S80乳化劑廠家辦公環(huán)境

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公司經(jīng)營范圍:公司主要生產(chǎn)銷售司盤80、司盤60、司盤40、司盤20和吐溫80、吐溫60、吐溫40、吐溫20,以及生產(chǎn)泵送劑、山梨醇等產(chǎn)品。

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